Vladimír Urban — BarfByBell.cz IČO: 09871314 | info@barfbybell.cz | +420 732 705 036
Kde reklamaci uplatnit
Osobně: Poličná p. č. st. 743, 757 01 Poličná E-mailem: info@barfbybell.cz Telefonicky: +420 732 705 036
Lhůty
- Záruční doba: 24 měsíců od převzetí (u potravin/krmiv dle data spotřeby)
- Vyřízení reklamace: nejpozději 30 dnů od uplatnění
Postup
- Zákazník kontaktuje prodávajícího a popíše závadu (ideálně s fotodokumentací)
- Prodávající potvrdí přijetí reklamace
- Zákazník doručí zboží na reklamační adresu
- Prodávající zboží posoudí a navrhne řešení: výměna, sleva, vrácení peněz
- Zákazník obdrží písemné vyrozumění o výsledku
Co reklamovat nelze
- Závady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací zákazníkem
- Přirozené opotřebení
- U mraženého krmiva: závady vzniklé přerušením chladového řetězce po předání zákazníkovi